אתם לא משתמשים בטינדר כדי למצוא דייט - אתם פשוט בטראנס - אם לפרויד היה סמארטפון - TheMarker
תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

אתם לא משתמשים בטינדר כדי למצוא דייט - אתם פשוט בטראנס

דפוס פעילות ייחודי במוח גורם לגלישה בנייד לדמות מצב של טראנס - בדומה להימורים במכונות מזל בקזינו

22תגובות
אפליקציית טינדר. הגלילה המונוטונית בפיד מזכירה את הזזת ידית ההימורים, בעוד התוכן ממשיך להתחלף
בלומברג

יצא לכם לשחק במכונת מזל (slot machine) בווגאס או לראות אחת בסרטים? האסוציאציה הרווחת היא לרוב של פנסיונריות שבאות להעביר את הזמן בקזינו, או של נשים משתעשעות בזמן שהגברים שלהם מתעסקים "בדבר האמיתי".

הסיכון לכאורה לא גבוה ומדובר בסכומי כסף זניחים, מה שגורם למכונת המזל להיתפש כהימורים 'לייט'. אך אל תטעו, מדובר בצורת ההימורים הממכרת והמסוכנת ביותר. שנים של מחשבה הושקעו בעיצוב של מכונות אלו, או במלים אחרות, באופן שבו ניתן "להנדס התמכרות".

ברני סטינסון ב"איך פגשתי את אמא" מגלה שהוא מכור להימורים - דלג
ברני סטינסון ב"איך פגשתי את אמא" מגלה שהוא מכור להימורים

אבל זה לא נשאר רק בגבולות הקזינו בווגאס - עקרונות אלו הועתקו לאפליקציות היכרויות, רשתות חברתיות ולמשחקי הנייד, שם הם השתכללו לדרגת אמנות.

אזור הכלום

בספרה "התמכרות לפי תכנון" (Addiction by Design), האנתרופולוגית נטשה שול מראה כיצד מכונות המזל מצליחות להכניס את המשתמשים למצב תודעה מיוחד, שבו דאגות, חששות ומודעות לסביבה ולעצמם נעלמת.

היא מתארים אזור תודעתי מיוחד שהוא למעשה התגמול האמיתי מהמשחק, מעין מצב טראנס המאפשר ניתוק מהכאן ועכשיו בעוד כל ענייני היומיום, המודעות לזמן, למקום ואפילו תחושת העצמי נעלמים כליל. הכינוי השגור בפי מהמרים לתיאור מצב זה הוא "אזור הכלום".

אחד הסיפורים המדהימים בהקשר זה הוא שמהמרים הסובלים מכאבים חזקים מפסיקים להרגיש את הכאב ברגע שמתחילים לשחק, והכאב חוזר מיד עם הפסד הפני האחרון. אם סברנו שהתגמול מההימורים זה הריגוש או ההזדמנות להרוויח בגדול, היום זה ברור שהמשיכה האמיתית היא היכולת להימצא באזור הכלום.

הימורים ואלכוהול
Dreamstime

עד שהגיע הנייד

הנייד לא רק מעוצב על בסיס אותם העקרונות של מכונת הימורים, הוא גם מאפשר את אותו ניתוק מהסביבה, את אותו "אזור הכלום" הנכסף. הרשתות החברתיות, משחקי הסמארטפון ואפילו אפליקציות הכרויות כמו טינדר אינם משוחקים מתוך רצון לקחת חלק בפעילות, להתעדכן עם חברים או למצוא דייט. התגמול האמיתי נובע מהשינוי במצב המנטלי, ניתוק מהכאן והעכשיו שמספקת הגלילה המונוטונית בפיד כלפי מטה (או הצידה במקרה של טינדר) בתנועה המזכירה את הזזת ידית ההימורים בעוד התוכן ממשיך להתחלף כמו התופים במכונת המזל.

כשאתם שקועים בנייד, פיזית אתם שם, אבל לא באמת נוכחים, אתם במצב דמוי טראנס. האינטראקציה אינה מחייבות השקעה מנטלית, מחשבה או כוונה. כראייה נמצאו דפוסי פעילות ייחודיים המאפיין את מוחנו ברשתות חברתיות. גלי מוח השונים ממצב רגיעה, לחץ או כל מצב עירנות אחר. מצב המכונה זרימה – מעורבות רגשית גבוהה ללא השקעת משאבים.

להוציא את רמזי הסיום

אחת הדרכים לסחוף את המשתמש, לגרום לאיבוד תחושת זמן ולהימצאות במצב "זרימה", היא להוציא את "רמזי סיום" המאותתים מתי הגיע הזמן לעבור לפעילות הבאה. הם אמנם לא נראים משמעותיים ורובנו לא שמים לב לקיומם, אבל הם ממלאים פונקציה משמעותית בחיינו.

השעון המעורר זה הרמז הראשון המיידע אותנו שהגיע הזמן לקום ולהתחיל את היום, אנחנו שותים קפה עם העיתון בבוקר, כשהגענו לסוף העיתון (או הקפה), אנחנו מבינים שהגיע הזמן להמשיך להתארגן, כשהצלחת התרוקנה אנחנו מבינים שנגמרה הפסקת הצהריים, ולאחר שהסתיים פרק בטלוויזיה יש כתוביות המסמנות לנו לסגור את הטלוויזיה.

המתחרה הגדול ביותר של נטפליקס - שינה

בקזינו ובדיגיטל אין רמזי סיום. בקזינו אין חלונות או שעונים, בעולם הדיגיטלי ההתראות מהנייד, עדכוני חדשות, מיילים מגיעים ללא הרף. פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם מעוצבים כך שהתוכן לא נפסק לעולם, וכך גורמים לנו לצרוך תוכן בלי הפסקה.

מיד בסיום פרק בנטפליקס, מתחיל הפרק הבא, מה שמוביל לקושי להתנתק מהמסך (Binge watch). מנכ"ל נטפליקס נתפס לאחרונה אומר שהמתחרה הכי גדול שלהם זה לא יוטיוב או כבלים, אלא העובדה שאנשים צריכים לישון בלילה. ואכן,  בסקר שנערך לפני חודש 30% מהנשאלים אמרו שיעדיפו לוותר על סקס לשנה על פני נטפליקס (מזל שאפשר לאכול ולשתות בזמן הצפייה).

נטפליקס

TOD

אחד המושגים הנפוצים בקרב מעצבי אפליקציות הוא TOD (time on device). הם הבינו שכדי להשאיר אנשים כמה שיותר זמן באפליקציה אין צורך לרגש או לייצר אתגר מחשבתי, אלא לשמר זרם היפנוטי של פעילות. בהשוואה לעבר שבו גם בקזינו וגם במשחקים היינו מורגלים בצלילים ואורות חזקים, היום מתמקדים בהבניית סביבה אינטימית, מותאמת אקוסטית, שלא תגרה את המערכת יתר על המידה ובכך לאפשר כניסה מדורגת למצב טראנס.

בנוסף, האפליקציות מחקות את מנגנוני התגמול במוחנו. מסכי מגע מתוכנתים להגיב באופן שונה כתלות בסוג הפעולה, ברעד, צליל, אורות. קבלת פידבק בתגובה לפעולה מעודדת התנהגות חזרתית, אם לא כפייתית. בדיוק כמו אינטראקציה עם מכונת הימורים. אתה מושך את הידית ומקבל חיזוק - המכונה מגיבה באורות וצלילים. הצפייה לתגמול גורמת לנו לחזור על פעולה זו שוב ושוב.

לפטופ, מחשב נייד
unsplash

הפסד מותאם אישית

וכאן מגיעים לאלגוריתמים שמחליטים מתי נקבל את התגמול או העונש. באתרי הימורים, האלגוריתמים מהונדסים כך שהם מתאימים עצמם לצרכים של כל משתמש. אנשים שזוהו כמפחדים לקחת סיכונים, יפסידו באופן מדורג. על כל הפסד של 2 דולר הם ירוויחו 30 סנט. רווח שולי זה מלווה באורות, צלילים, רעידות. מוחנו מפרש זאת כזכייה לכל דבר ועניין כך שהמשתמש לא מרגיש איך כל הכסף נעלם. אם לעומת זאת, אתם מזוהים כאוהבי סיכון, פותח במיוחד עבורכם לוח תגמולים לאנשים שרוצים לזכות בגדול ולכן לא אכפת להם להפסיד כמה פעמים בדרך.

אלגוריתם נוסף מייצר "אקראיות מהונדסת". סטטיסיטית אין הבדל בין לפספס את הניצחון במכה או בחמש מכות, אך פסיכולוגית ההבדל עצום ולכן רעיון ה-Near Miss גורם למשתמש להרגיש שהיה מאד קרוב לניצחון ולמוטיבציה לנסות שוב.

מכונות מזל באטלנטיק סיטי
Wayne Parry/אי־פי

אותו לוח תגמולים פותח גם עבור יוטיוב

מהנדס לשעבר ביוטיוב שהיה אחראי על פיתוח מנוע ההמלצות, מספר שלאלגוריתמים יש מגמה להקצנה של התכנים. אם למשל נערה חיפשה סרטון על דיאטה, בזכות מנוע ההמלצות היא תסיים בסרטון על אנורקסיה. האלגוריתמים יודעים להוביל אותך לאייטם הכי מרגש, פרובוקטיבי, סנסנציוני. לא כי מישהו ביוטיוב כיוון לכך ורצה להרע לאנשים, אלא שזה מה שנמצא כיעיל יותר בלשמר קשב. אתה יכול להתחיל בסרט דוקומנטרי על אסון התאומים ומהר מאוד מוצא את עצמך צופה בקונספירציה על אסון התאומים.

לזכותם של המפתחים ייאמר שהם לא יושבים בחדרים אפלים וחושבים כיצד לגרום לאנשים להתמכר, ממש לא. כמו כל שחקן אחר בחברה הקפיטלסטית, הם מנסים להבין כיצד הם מגדילים רווחים בכך שייגרמו למשתמשים להישאר כמה שיותר זמן באפליקציה, ומכיון שאין רגולציה או שום קווים מנחים לעיצוב אפליקציות או הגבלת גיל המשתמשים, ניתן בקלות לייצר התמכרות.

ורק שתבינו כמה עוצמה יש לאלגוריתמים: מהמרים כבדים שמעשנים, מספרים שהם מוצאים את עצמם מדליקים סיגריה אחר סיגריה ולפני שלקחו שאיפה אחת, היא הופכת לאפר. נראה שמודל התגמולים המתמטי יעיל יותר מסיגריה בהזרקת דופמין למוחנו.

הרשמה לניוזלטר

כל הסקירות בזירת הניתוחים של TheMarker - בתיבת המייל שלכם

ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

עוד פוסטים מזירת הניתוחים

מקרי קורונה בישראל

ישראל יוצאת מהגדילה האקספוננציאלית, אך משאירה את הצוותים הרפואיים מאחור

במשרד הבריאות מציגים את הנתונים בסקלה לינארית, ואז קשה יותר לראות איך הדברים משתנים - ובפרט האם יש גדילה אקספוננציאלית. דרור פייטלסון מציג אותם בסקלה לוגריתמית, ויש לו בשורות טובות ובשורות רעות