"הורדנו את המחיר ב-30% בערך": המלונאים במצוקת קורונה - ומנסים לשכנע את הישראלים לבוא - תיירות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

"הורדנו את המחיר ב-30% בערך": המלונאים במצוקת קורונה - ומנסים לשכנע את הישראלים לבוא

הקורונה הגיעה לתיירות הפנים: בעלי מלונות מדווחים על תפוסות נמוכות, ירידה בהזמנות והפסדים כבדים ■ בהתאחדות המלונות מעריכים את הנזק הכולל ב-350 מיליון שקל בחודש ■ חברות התעופה מנסות למזער נזקים ומציעות הנחות ענק

18תגובות
מתחם מלונות בים המלח
מיכל פתאל

התפשטותו של נגיף קורונה בעולם וההנחיות המחמירות שפירסם משרד הבריאות בעקבותיו גבו מחיר כבד מענפי התעופה והתיירות הישראליים. בתחילה היה נדמה כי ההשפעה תחול ברובה על תחום הנסיעות לחו"ל ועל התיירות הנכנסת, אך באחרונה גילו המלונאים ובעלי הצימרים כי גם הם סובלים מירידה בהזמנות ומריבוי ביטולים.

במלונות בישראל מדווחים כי התפוסה צנחה לפחות מ-40%, ובהתאחדות המלונות מעריכים את הנזק הכולל לענף ב-350 מיליון שקל בחודש - נזק שנתי של 4.2 מיליארד שקל. מלונות רבים מנסים כעת לפתות את הלקוחות הישראלים באמצעות מבצעים והורדת מחירים, ככל הנראה בהצלחה חלקית בלבד.

עיקר החשש של המלונאים הוא מפני גל ביטולים של חופשת הפסח - תקופה שנחשבת באופן מסורתי לחזקה ביותר בשנה בענף. גם במחירי החופשות לפסח 2020 נרשמו כבר ירידות מחירים של 11%-3% - מגמה שצפויה להעמיק ככל שמצוקת התיירות תימשך על רקע החשש מקורונה.

שלשום (ב') הודיעו בהתאחדות המלונות כי 4,000 עובדים ייצאו לחופשה ללא תשלום (חל"ת), ובענף מודאגים מהידרדרות שתימשך לתוך עונת הקיץ. מלונאים רבים טוענים כי הבעיה העיקרית היא חוסר ודאות - סימני שאלה לגבי משך המשבר, ואם הממשלה תסייע לענף באמצעות הלוואות ומענקים.

ההוראות המחמירות של משרד הבריאות על חובת בידוד לשבים מחו"ל - הכו בענף פעמיים: פעם אחת בירידה דרסטית במספר התיירים הנכנסים לישראל, שמתבטאת בביטולי הזמנות ובחדרי מלון ריקים; ופעם שנייה ביצירת חשש בקרב הישראלים מפני התקהלויות ומקומות צפופים. בשלב זה, נראה כי ישראלים רבים צפויים להישאר בבית בחג הפסח ולהימנע מהזמנת חופשה בבית מלון. בהתאחדות המלונות מזהירים מפני קריסת הענף בשל ביטולים ותפוסות נמוכות במיוחד בבתי המלון, המובילים להפסדים כלכליים. "הישראלים מפחדים להיכנס לקניונים - אז למה שיזמינו חדר במלון?", אומר דני אסא, בעלי מלון ארמון ים בבת ים.

תיירים בעיר העתיקה בירושלים, בפברואר
Mahmoud Illean/אי־פי

השבוע פירסמה רשת המלונות פתאל אזהרת רווח על רקע משבר הקורונה. החברה צופה כי שיתוק ענף התיירות העולמי יוביל לירידה של 10% בהכנסותיה ברבעון הראשון של 2020, בהשוואה לרבעון המקביל ב-2019. המשמעות היא פגיעה של 50 מיליון שקל ברווח התפעולי התזרימי של החברה. בפתאל צופים כי ככל שמגפת הקורונה תתפשט בעולם, כך תהיה ירידה בהכנסותיה גם ברבעון השני של 2020. גם רשתות דן וישרוטל סובלות מירידות חדות בהכנסותיהן.

בישראל קיימים כ-55 אלף חדרים בסך הכל. לטענת התאחדות המלונות, הסגירה הצפויה של גבולות המדינה לכניסת תיירים מכל העולם תביא למחיקה מיידית של יותר מחצי מיליארד שקל בחודש מהכנסות הענף (6 מיליארד שקל בשנה), ירידה בתפוסות החדרים ל-20% באזורים מוטי תיירות נכנסת (כמו ירושלים ותל אביב), פיטורים המוניים וסגירת עשרות מלונות.

לדברי נשיא התאחדות המלונות, אמיר חייק, זהו המשבר הקשה ביותר בתולדות ענף המלונאות בישראל, הנחשב לאחד ממנועי הצמיחה המרכזיים במשק ונמצא כעת בחזית המשבר. "הענף, המזרים מיליארדים מדי שנה להכנסות המדינה, נמצא על פי תהום. הגיע הזמן שהממשלה תנהג בצורה אחראית לא רק כלפי אזרחיה, אלא גם כלפי כלכלתה, ותפנים שללא הזרמת חמצן מיידית לענף בהיקף של כחצי מיליארד שקל - החולה הזה ימות".

זיו רוזן, מנכ"ל גוליבר, מסביר את המגמה בתיירות הפנים: "עד סוף השבוע האחרון ראינו עליות בביקושים מצד ישראלים, ותיירות הפנים היוותה אלטרנטיבה לחופשה בחו"ל. מתחילת השבוע יש שינוי במגמה, כנראה שהצהרות משרד הבריאות משפיעות. אם לפני שבועיים המחיר היה גבוה מהממוצע לעונה, כעת אנחנו רואים ירידות מחיר למארס וגם בעלות לחופשת פסח הקרובה (15-8 באפריל), וסביר שהמגמה תימשך".

שירלי כהן-עורקבי, סמנכ"לית שיווק ומכירות בחברת התיירות אשת טורס, טוענת כי גם בחברה כבר רואים ירידות מחירים חדות: "אנחנו רואים כבר כעת ירידת מחיר במלונות שמגיעה עד ל-30% לתקופה זו. בהזמנות לפסח עדיין אין ירידת מחיר חדה, אך אנחנו מתחילים לראות גמישות גדולה יותר מצד המלונות - אם בעבר הם דרשו מלקוחות בסיס אירוח של ארבעה לילות לפחות, כעת הם מתחילים לסגת מזה ומאפשרים גם שני לילות".

חופשת מחלה

כפי שניתן לראות מהורדת המחיר, המלונאים חוששים באופן ממשי מירידה בהזמנות ומביטולים לקראת פסח - דבר שיהווה מכה קשה לענף, שכן עד כה הם נהנו בעת החג מתפוסה מלאה וממחירים גבוהים גם לחדרים וגם לארוחות החג. לכן, רבים מהם פועלים ללא לאות לקידום תיירות הפנים במלונות בכל רחבי הארץ, כולל הרשתות הגדולות, ומציעים מבצעים אטרקטיביים (כולל בחג הפסח) ומדיניות ביטול נוחה.

אדל אדרי, סמנכ"לית רשת מלונות רימונים ואוליב הכוללת 14 מלונות (600 חדרים) ברחבי הארץ, אומרת: "פסח הוא העוגן היחיד שלנו. זה תאריך חזק שבו המלונות נהנים מתפוסה גבוהה וההזמנות נסגרות בדרך כלל חצי שנה מראש. כרגע המצב טוב יחסית כי נסגרו הזמנות מראש, בעיקר בקרב אורחים דתיים שאצלם יש פחות תנודתיות, אבל אין לדעת מה יהיה. בשבועיים האחרונים החלה האטה ובשבעת הימים האחרונים יש מגמה של התרסקות בהזמנות של התיירות הנכנסת והאטה מסיבית בתיירות פנים".

לעומתה, אסא, שמלונו ממוקם בבת ים, כבר מרגיש את ההשלכות לתקופה הקרובה וגם לפסח: "מלון ארמון ים נפתח בתחילת 2019, ובפסח בשנה שעברה היינו מלאים לגמרי - היו משפחות ותיירים, וההזמנות זרמו. השנה אין כלום. אני עומד על 20% הזמנות לכל אפריל. אפריל-מאי הם בדרך כלל החודשים הכי חזקים בשנה - כעת אין הזמנות חדשות, הפחידו את כולם".

תל אביב וירושלים מושפעות יותר - אילת פחות

בשלב זה, עוצמת הפגיעה במלונות בישראל אינה זהה בכל רחבי הארץ: תל אביב, ירושלים, טבריה וסביבותיהן, שבעת שגרה מהוות יעדים אטרקטיביים לתיירים - סופגות כעת פגיעה קשה יותר מאילת וים המלח, המושפעות יותר מתיירות פנים. "אנו חווים את הפגיעה העיקרית באזורים שמושתתים על תיירות חוץ ועסקים, כמו באזור המרכז וירושלים. באזורי הנופש כדוגמת אילת וים המלח - שבהם התפוסות מושתתות על תיירות פנים, הפגיעה משמעותית פחות", אומרת אביה מזרחי-מגן, מנכ"לית רשת פתאל.

מלון בתל אביב
סיון אסקיו

אדרי מציינת כי ברשת מלונות רימונים ואוליב "קבוצות של תיירים ביטלו, ויש ירידה של 50% בהזמנות עתידיות במלונות שהם מוטי תיירות, בעיקר סובב כנרת וירושלים. בצפון - בגליל המערבי ובגלבוע - יש האטה בתיירות הפנים. זה אמנם משתנה בין מלון למלון, אבל בכולם יש ביטולים". לדבריה, הדרך של הרשת להתמודד עם המצב הנוכחי היא באמצעות הורדת מחירים: "הורדנו את המחיר ב-30% בערך, יצאנו בהמון מבצעים ושיתופי פעולה שכן מביאים טפטופים קלים של אורחים. אחרי שבשנתיים האחרונות צמחנו בצורה מסיבית וזכינו לפריחה ושגשוג, אנחנו מתחילים להרגיש את הבעיה.

אצל אסא, שמעיד כי אצלו המלון נשען על 70% תיירים, המשבר כבר כאן: "המצב קטסטרופה. לפני שבועיים החלה ירידה בהזמנות, וגם המון לא מגיעים לחדרים שכבר הוזמנו, בגלל שסגרו את השערים והזמנות דרך בוקינג למשל יכולות להתבטל עד 24 שעות לפני ההגעה למלון. במארס 2019 היינו בתפוסה של יותר מ-80% - וכרגע התפוסה היא 30% וממשיכה להידרדר. אנחנו מוציאים עובדים לחופשות, פיטרנו כמה חדרניות ואנחנו בשיחות עם הבנק לגבי אשראי. אני לא יודע מה לעשות. בצוק איתן היו טילים בבת ים, ולא היינו במצב כזה גרוע כמו עכשיו".

גם בצימרים ובמלונות הקטנים בצפון הארץ, המתבססים בעיקר על תיירות פנים, מדווחים על פגיעה. שפי מור, מנכ"ל תיירות מרום גולן, מספר: "מארס מאופיין בביקורים של אורחים מאוניברסיטאות גדולות מארה"ב (למשל אוניברסיטת שיקגו) שמגיעים לישראל להשתלמויות. כל הקבוצות האלה ביטלו. עד לרגע זה, בוטלו כ-650-600 לילות מתוך פוטנציאל של כ-3,600 לילות - ירידה של 18% נכון לתחילת מארס".

מור מעיד כי יש ציפייה באזור שהישראלים יפצו על ביטולי ההזמנות של התיירים, אך גם פה יש חשש: "85% מהלנים באזור הגולן הם ישראלים, אך אם יש פחד אנחנו מרגישים את זה. התחלנו כבר בהתאמות מחיר של 25%-20%, ואני רואה שבאזור שלי כולם עושים את זה. אני חי את הרגע ואי-אפשר להיכנס למרה שחורה, אבל מה שקורה פה מכניס את כל האזור לכוננות. שני הענפים החזקים בגולן ובגליל הם חקלאות ותיירות, ומי שסובלים הם גם בעלי המלונות והצימרים, אבל גם הספקים ונותני השירותים - ספקי המגבות, הלחמים, השליחים, נהגי המוניות. הפגיעה מערכתית וכל הגוף סובל".

היי דרומה לאילת

ירידות המחירים נועדו למשוך אנשים להזמין, ובימים אלה מוצעים מבצעים והנחות אטרקטיביים במיוחד באילת. העיר הדרומית אהובה במיוחד על משפחות ישראליות, וגם למלונאים ובעיקר לחברות התעופה הישראליות - ארקיע וישראייר - יש אינטרס ברור בעת הזו לקדם אותה.

מלון באילת. חברות התעופה מנסות לעודד את הישראלים לצאת לחופשה בעיר
רמי סולומון

לאילת מגיעות בשגרה 45 טיסות שבועיות מחו"ל (לשדה התעופה רמון). החברות המפעילות אותן עצרו את הטיסות, ועמן נעלמו התיירים שהיו מגיעים לנפוש בעיר הדרומית. בעקבות הנחיות של משרד הבריאות, ארקיע וישראייר נאלצו אתמול לבטל לחלוטין את טיסותיהן הבינלאומיות, מה שיוצר חשש אמיתי לקיומן של החברות לאורך זמן. עוד קודם לכן, החברות נאלצו לבטל עוד ועוד טיסות ליעדים שונים באירופה, ושתיהן החליטו לנקוט אסטרטגיה דומה: כדי למזער את נזקי הקורונה הן הסיטו את המטוסים לטיסות פנים לאילת.

החברות מנסות לא לאבד את הלקוחות שנאלצו לבטל את חופשתם בחו"ל, ומציעות מבצעי ענק והנחות לטיסות - שמוצעות בדרך כלל במחיר ממוצע של 220 שקל לכל כיוון - וכן לחבילות הכוללות מלונות. ישראייר מציעה טיסה לאילת במחיר של החל ב-99 שקל לכל כיוון. בנוסף, היא מציעה חבילות שונות הכוללות טיסות ומלונות החל ב-720 שקל לשני לילות. בארקיע, מחירי הטיסות יהיו 159 שקל לטיסה, בכל שעות היום. בנוסף, החברה תציע דילים עם מלונות החל ב-999 שקל באמצע שבוע לזוג לשני לילות, ובסוף שבוע 1,099 שקל לשני לילות (חמישי עד שבת או שישי עד ראשון), כולל טיסות.

ישראייר אף יזמה מבצע החלפת חופשות. גיל סתיו, סמכ"ל השיווק והמכירות של החברה, מסביר: "אנחנו מאפשרים ללקוחות שרוצים לבטל את החופשה לחו"ל לנצל את הכסף לביצוע הזמנות בארץ - זהו מבצע ייחודי. כל חברות התעופה ביטלו טיסות, ואנחנו מסיטים חלק לטובת אילת, למעשה הגברנו את תדירות הטיסות. מאחר שהוספנו טיסות חדשות, אנחנו מנסים לעודד את הלקוח הישראלי לצאת לחופשה באילת".

עוז ברלוביץ', מנכ"ל ארקיע אינטרנשיונל, התייחס להרחבת הבידוד לכל היעדים ואמר כי היא "טרפה את הקלפים, ואנחנו מפסיקים את כל הפעילות הבינלאומית. הסטנו את כל צי המטוסים, ובעיקר את מטוסי איירבוס החדשים, לפעילות פנים ארצית. אני מניח שאילת תיהפך ליעד אטרקטיבי - עם ישראל לא אוהב לשבת בבית". הוא הוסיף כי מבחינתם "כרגע זה להיות או לחדול".

כרגע התפוסה באילת היא חלקית: יש ישראלים, אבל ביטולי התיירים שכן נוהגים לפקוד את העיר במארס משפיעים, ובעלי המלונות והעסקים בעיר חוששים מהעתיד. עדי בן יקיר, הבעלים של מסעדות ג'ינג'ר ופאגו פאגו ובין המסעדנים הוותיקים באילת, מספר כי השבוע התנהלה ישיבה של בעלי עסקים בעיר וכולם מודאגים: "בשבוע שעבר היינו בטוחים שביטולי הטיסות מחו"ל יוסיפו לנו עבודה, אבל עכשיו התחושה היא שהרבה ישראלים מתבצרים בבתים ולא יוצאים לחופשה. כולם בפאניקה. הכל בסימן שאלה גדול".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר